Usabilidad vs. Estética
A continuación destaco unos puntos importantes para conseguir una página web con buena usablidad:
diciembre 6, 2008, 12:23 pm
Archivado en: Uncategorized | Etiquetas: diseño, estetica, ilustrador, Juanjo Sáez, usabilidad
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¿Existe alguna incompatibilidad entre usabilidad y estética? ¿Por qué una página Web puede tener un diseño increíble pero al navegar en ella eres incapaz de volver al menú principal? ¿Sólo las páginas más feas son las que tienen una fácil navegación?
No creo que la usabilidad y la estética tengan que estar reñidos, sino todo lo contrario. Las Webs estéticamente agradables son en realidad las que presentan más fáciles de usar, aunque también es cierto que la simplicidad en el diseño va ligada normalmente a una mayor usabilidad.
Según los resultados de un estudio titulado “Tension, what tension? Website accessibility and visual design”, en el que se analizaba la accesibilidad y usabilidad de 1000 sitios webs, se llegaron a las conclusiones que los problemas de accesibilidad y usabilidad que más se repiten son:
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Composición visual de la página compleja y desordenada
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Mecanismos de navegación confusos y desorientativos
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Poco contraste de color entre contenido y fondo
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Incompatibilidad de las páginas con navegadores de lectura
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Los textos y los gráficos son excesivamente pequeños para su lectura
A menudo se afirma que es difícil combinar usabilidad y belleza estética. Si definimos ambos términos está claro que: por estética se entiende la comunicación visual atractiva y por usabilidad se entiende la facilidad para acceder a los contenidos, programación etc.. Es decir, permitir al usuario una fácil y agradable navegación.
Des de mi punto de vista creo que la mayoría de las páginas webs presentan un diseño muy poco agradable aunque sean muy funcionales y bastante usables. En muchas ocasiones se prioriza la usabilidad sobre la estética y a la inversa. Es importante que el sitio web llame la atención por su imagen, ya que es el primer input que recibe el internauta –lo feo no vende-. Todos sabemos que a veces algo que no es estéticamente atractivo podría ser más fácil de usar, pero al parecer tenemos una mayor aceptación y tolerancia hacia lo estético.
Además de vigilar la estética hay que conseguir que el usuario tenga una cómoda navegación. Os pongo como ejemplo la Web del ilustrador www.juanjosaez.com. Está claro que la página tiene un diseño genial (a aquellos que les guste el estilo de Juanjo claro), es súper dinámica y entretenida pero creo que hay muchos aspectos de usabilidad que el ilustrador se salta a la torera, haciendo al final un poco cansina y casi imposible la navegación.
A continuación destaco unos puntos importantes para conseguir una página web con buena usablidad:
a) Los usuarios deben ser capaces de alcanzar sus objetivos con un mínimo esfuerzo y unos resultados máximos.b) Ante un error el sistema ha de proponer soluciones posibles, no solamente informar del error culpando al usuarioc) No deben existir enlaces rotos.
Algunos de los apartados de la Web de Juanjo Saez, están en construcción. Aunque lo resuelve de una manera graciosa y original, se trata de un enlace roto, ya que no lleva a ninguna parte.
d) Un sitio web debe ajustarse a los usuarios. La libertad en el uso de un sitio web es un término peligroso ya que cuanto mayor sea el número de acciones que un usuario pueda realizar, mayor es la probabilidad que cometa un error. Limitando el número de acciones al público objetivo se facilita el uso de un sitio web.Al clicar en alguno de los enlaces, no hay manera de voler al menú principal, haciendo que el usuario se pierda en su naegacíón.
e) Los usuarios no deben sufrir sobrecarga de información. Cuando un usuario visita un sitio web y no sabe donde comenzar a leer, existe sobrecarga de información. 
f) Un sitio web debe ser consistente en todos los pasos del proceso. Aunque pueda parecer apropiado que diferentes áreas tengan diseños diferentes, la consistencia entre los diseños facilita al usuario el uso de un sitio. La uniformidad del diseño de la Web de Juanjo Sáez es evidente ya que todo guarda el mismo estilo característico del ilustrador.
g) Un sitio web debe proveer de un feedback a los usuarios, de manera que éstos siempre conozcan y comprendan lo que sucede en todos los pasos del proceso.
En la Web del ilustrador los usuarios conocen que la página se está cargando de una manera diferente y original mediante una ilustración que en lugar de “loading” utiliza el “dibujando”.
Hacer páginas Webs estéticas no significa ponerle adornos innecesarios (que esto si que entorpece la usabilidad) sino crear una web que aporte experiencias al usuario tanto de percepción visual como de buen funcionamiento operativo.
En el ejemplo utilizado de Juanjo Saez creo que el diseño es genial, no solo porque utiliza en todo momento el estilo del ilustrador sino porque crea una Web dinámica, entretenida y agradable visualmente. No obstante, también es evidente que muchos de los criterios de usabilidad que hay que tener en cuenta no los lleva a cabo, haciendo difícil y engorrosa la navegación.
Creo que hoy en día, las soluciones estéticas crean la diferencia y es necesario que esta estética incluya usabilidad, formando los dos conceptos uno solo.
f) Un sitio web debe ser consistente en todos los pasos del proceso. Aunque pueda parecer apropiado que diferentes áreas tengan diseños diferentes, la consistencia entre los diseños facilita al usuario el uso de un sitio. La uniformidad del diseño de la Web de Juanjo Sáez es evidente ya que todo guarda el mismo estilo característico del ilustrador.
1 comentario
Mi más sentido pésame
noviembre 28, 2008, 3:04 pm
Archivado en: Uncategorized | Etiquetas: cadenas digitales, cierre mobuzz, crisis, mobuzz
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A pesar de un intento desesperado durante este último mes de conseguir financiación a través de pequeñas aportaciones de los internautas el canal de televisión por Internet, Mobuzz, echa el cierre definitivamente.
Los medios definen la situación como “un proyecto digital que cierra atrapado por la crisis”. La Web llevaba sin actualizarse desde el pasado 19 de noviembre.
Mobuzz TV lanzó hace casi un mes un grito de auxilio a través de la red –si visitáis Cabezas mutantes, nuestro compañero Jordi explica perfectamente el movimiento de apoyo que lanzó la cadena – . En resumen digo que necesitaban 120.000 euros y, a pesar de la esperanza, solo alcanzaron los 30.000.
Se trata de un caso en el que un proyecto con la ambición de Mobuzz en el sector de los nuevos medios en Internet deja un mensaje poco optimista a los emprendedores, inversores y opinión pública. Se apuesta por los nuevos formatos, por las nuevas formas de ver televisión, de comunicarse y de crear contenidos. Pero ¿qué pasa si estas nuevas fórmulas no se sostienen? Esta claro que Internet es un medio de muy bajo coste, pero no para todos.
Este tipo de proyectos e iniciativas como Mobuzz no siempre funciona, y menos aún en épocas de crisis. El modelo, la estructura y los costes de comercialización de Mobuzz no han podido superar la mala racha económica.
Está claro que tanto Mobuzz si resucita como el resto de sectores que crean videos profesionales para Internet necesitarán idear otras fórmulas de publicación y comercialización de contenidos.
Este cierre de la televisión online se une al de otras muchas Starups que por la crisis han tenido problemas de financiación ya que sus ingresos publicitarios se han visto reducidos.
Hace poco, los expertos financieros aseguraban que las empresas con poco tiempo de vida pero que eran iniciativas novedosas en cuanto al uso de las nuevas tecnologías no tenían nada que temer a la crisis. Es evidente que se equivocaban. El cierre de Mobuzz demuestra que nadie está libre de los efectos de la crisis.
Una de email Mkt
El otro día en clase buscábamos ejemplos de alguna campaña de e-mail MKT que nos hubiese llegado últimamente. La verdad es que en ese momento no caí en ninguna pero mirando mi mail estos días encontré dos que os dejo más abajo como ejemplo. Una es de este mismo mes y la otra de julio. Las dos tienen una cosa en común: utilizar como anzuelo para conseguir el registro la recompensa de poder ganar un viaje.
noviembre 22, 2008, 9:04 pm
Archivado en: Uncategorized | Etiquetas: email marketing, hawaii, james bond, roxy, smirnoff
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El otro día en clase buscábamos ejemplos de alguna campaña de e-mail MKT que nos hubiese llegado últimamente. La verdad es que en ese momento no caí en ninguna pero mirando mi mail estos días encontré dos que os dejo más abajo como ejemplo. Una es de este mismo mes y la otra de julio. Las dos tienen una cosa en común: utilizar como anzuelo para conseguir el registro la recompensa de poder ganar un viaje. 
La mayoría de los mails marketing que buscan un registro del usuario suelen usar ese gancho. El hecho de saber que puedes llevarte un viaje solo por introducir tus datos y en ocasiones por enviar el mail a otros contactos o incluso retándote a un juego hace que el internauta caiga y se registre. En mi caso, reconozco que soy una presa fácil…5 de cada 10 mails que recibo al día son de publicidad de todas las marcas en las que ya me he registrado… Creo que salgo en todas las bases de datos…
Aquí os dejo el email MKt del vodka Smirnoff que redirecciona a la web de la marca. Smirnoff te plantea un juego al estilo James Bond. Has de buscar por toda la red al implicado en un robo de botellas de Smirnoff. Al registrarte te empiezan a dar pistas para que puedas encontrarlo y finalmente ganar un viaje a Londres. La verdad es que el juego engancha.
El segundo ejemplo que os dejo es uno que me llegó de la marca Roxy. ¿Quién rechazaría el poder ganar un viaje a Hawaii!!!? Así que ¡otro registro más de Silvia Aguado!. Y es que conmigo las marcas que utilizan el marketing directo a través del mail sorteando viajes a cambio de introducir tus datos…lo tienen fácil. Lástima que me estoy empezando a cansar por no ganar nunca!
Sé qué estás pensando…
noviembre 22, 2008, 7:57 pm
Archivado en: Uncategorized | Etiquetas: CTR, efectividad campañas, google, sendores cerebrales
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Resulta que los análisis de tendencias de mercado y los diferentes estudios de comportamiento online ya no son suficientes para conocer el impacto de las campañas y poder mejorar tanto la publicidad como el marketing para adaptarse lo mas posible a los gustos del consumidor.
Desde octubre, los japoneses, gracias a Nielsen y NeuroFocus, dispondrán de un servicio que escanea las ondas cerebrales de los clientes para ayudar a las compañías a descubrir las motivaciones de los consumidores. Exactamente el servicio lo que hace es medir la atención que consiguen captar los anuncios y la capacidad que tienen de tocar las fibras sensibles del público al que se dirigen.
Y cómo no, Google –junto con MediaVest- también analiza las ondas cerebrales de los usuarios. Según un artículo de zdnet y según informó MediaWeek, lo que pretende Google es registrar información sobre los niveles de atención, impacto emocional y otros aspectos psicológicos a través de las respuestas de un grupo de 40 participantes al pasarles anuncios por Youtube mediante el estudio de su piel, el movimiento de sus ojos y -lo mejor de todo- un escáner cerebral ponindo sensores en su cabeza mientras veían los anuncios.
Ya no se conforman con el Clickthrough Rate u otros parámetros que demuestran la efectividad de las campañas o el efecto sobre la marca sino que es necesario medir el impacto cerebral. Todo es discutible…
Es que no solo tendremos que proteger nuestros derechos de autor sino también proteger nuestras ondas cerebrales. Con tanto análisis, bases de datos, seguimientos por la red para conocer nuestras búsquedas y por tanto preferencias… ¡no vamos a poder ocultar nada!
El servicio ayudará muchísimo a anunciantes y agencias pero… ¿hasta dónde llegará todo esto…?
¡Somos muchos y estamos cabreados!
noviembre 19, 2008, 9:04 pm
Archivado en: Uncategorized | Etiquetas: apadrina un becario, becario, practicas, sindicato
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¡Compañeros becarios, ex becarios o futuros becarios: ha llegado nuestro momento!
La Secretaria de Juventud del sindicato de Comisiones Obreras con el apoyo del Ministerio de Igualdad ha presentado la campaña “APADRINA UN BECARIO”.
A través de esta campaña pretenden denunciar la utilización abusiva por parte de las empresas de los becarios y estudiantes en prácticas de una manera graciosa.
El sindicato ha creado una comunidad virtual donde los becarios podemos contar nuestra situación y experiencia, desahogándonos y asesorándonos de cómo actuar ante cualquier irregularidad (¡explotación!).
La campaña además prevé repartir medio millón de folletos en las empresas para buscar que tanto becarios como trabajadores nos unamos para ponernos en contra de los que abusan de nuestra condición de indefensos estudiantes en prácticas .
Con este viral -nada del otro mundo pero con su toque de humor, mezcla de south Park y Muchachada Nui- se intenta concienciar de la situación.
Además, en la Web Apadrina un becario se puede ver los folletos que vale la pena leer. Si podéis mirar el comentario de un tal Lebox…quizás es uno de nosotros…
Porque chicos, ¡no estamos solos! ¡Y porque por fin, los CLIPPINGS, pasarán a la historia!
Bloggers por una buena causa
noviembre 15, 2008, 6:32 pm
Archivado en: Uncategorized | Etiquetas: blogactionday, blogocampaña, cibercampañas, contra pornografía infantil
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Las movilizaciones por una buena causa como el mítico “no a la guerra” o “nunca mais”, así como los lacitos contra el cáncer de mama o contra el sida apaciguan las conciencias y nos permiten apoyar o protestar una cuestión concreta.
Parece evidente que si internet está acaparando todos los campos de comunicación también haga cibercampañas. Movilizarse por una buena causa a través de la red, siendo los blogs un medio de comunicación libre, es una buena idea pero ¿hasta qué punto son efectivas estas campañas?.
El 15 de octubre se realizó el Blog Action Day contra la pobreza en mundo. Los bloggers participantes tenían que publicar una entrada, video o posdcast que tratara sobre la pobreza, con la posibilidad de donar los ingresos que se obtenían en publicidad durante ese día a una institución de beneficencia relacionada con la pobreza.
Como esta acción muchas otras ya han tenido lugar en la red a través de asociaciones consolidadas como el Blog Day o el Blog Action Day u otras puntuales. Pero se cuestiona un asunto y es que está claro que nadie con un poco de ética y moral está a favor del hambre en el mundo o a favor de las guerras, por lo tanto hacerlo público en facebook o en un blog tan solo evidencia nuestra buena causa. En realidad son palabras bonitas a favor o en rebelión de algo cuando lo que realmente efectivo es la propia acción para conseguir algo.
La primera cibercampaña en que los dueños de webblogs en castellano se unían por una causa se realizó en 2002, y exigía responsabilidades tras el vertido del Prestige. Es verdad que muchos de los más veteranos bloggers que ya existían se unieron a la causa, pero también es verdad que pocos de ellos, al igual que pocos de los que se manifestaron con el “nunca mais”, fueron a ayudar a limpiar los restos del Prestige en las playas. Pero aunque muchas de estas cobercampañas no salgan de la red, está claro que el hecho de expresar nuestra disconformidad y apoyar una buena causa es eficaz.
La buenas intenciones son muy fuertes y poderosas con lo que poner un cartel u hacer un llamamiento general por una buena causa crea un tráfico y una influencia que puede ayudar.
Por esto, os invito a todos a participar el próximo 20 de noviembre (día universal del niño) en una blogocampaña contra la pornografía infantil.
Muchas campañas ya están viendo sus éxitos como la creada para salvar a José Carlos Lázaro, un niño de seis años que sufre una enfermedad rara (andrenoleucodistrofia) y necesita un transplante de médula ósea. La web “una vida para Carlos” explica como realizar donativos. De momento llevan unos 415.000 euros, la mitad donada por particulares. Lástima que las experiencias negativas que hemos tenido todos por culpa de las malas prácticas y timos de muchas de las conocidas ONG’s haga que, a los que somos más escépticos, nos cueste creer dónde van a parar realmente esta generosa cantidad de dinero.
Aún así unirse y movilizarse por una buena causa a través de los blogs con un simple mensaje de apoyo es una gran ayuda.
El Rey de la selva
noviembre 14, 2008, 12:16 pm
Archivado en: Uncategorized | Etiquetas: Dvid Budzinski, National Geographic, parque Kruger, video búfalos, youtube
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Ayer llegué a casa y encontré encima de mi escritorio un recorte de prensa. Era una noticia que salía en la Vanguardia el día 13 de octubre con el titular “De Youtube a la televisión”. Mi padre me la recortó cuidadosamente pensando que me podía interesar.
La noticia se trata de un nuevo caso del poder que tiene Internet, y especiamente Youtube, herramienta que cada día nos sorprende con algo nuevo, nos demuestra que con un poco de “suerte”, ingenio o imaginación podemos ser los protagonistas de historias que pueden dar la vuelta al mundo en cuestión de segundos. Cualquier foto, escrito o cualquier filmación que realicemos -ejerciendo la profesión de periodista sin serlo- puede llamar la atención de los miles y millones de usuarios que cada día se encuentran en la red. Porque todos podemos tener un momento, unos días e incluso unos meses de gloria. Porque está claro que si no estás en la red, no existes.
Aquí el post de hoy. Se trata de uno de los documentales de animales más fascinantes e impactantes que se ha podido rodar jamás. Y el autor: un turista norteamericano, David Budzinski.
Este videoaficionado de Texas tuvo la suerte de filmar en septiembre de 2004 un excepcional combate entre un grupo de leones, un cocodrilo y una manada de búfalos en el parque Kruger de Sudáfrica. Este vídeo en uno de los más vistos en Youtube (más de 38,5 millones de visitas). En Estados Unidos se emitió por televisión en mayo del año pasado. Nacional Geographic lo emite esta noche y vale la pena verlo.
Fuera de lo bueno e interesante que pueda ser el documental, la cuestión aquí es la siguiente: David Budzinski, al regresar a Estados Unidos, intentó vender el material a cadenas de documentales, pero la respuesta fue que no emitían material de aficionados. El vídeo quedó en el olvido hasta que, en febrero de 2007, el autor lo colgó en Youtube para que lo viera UN amigo y el documental casero se convirtió en un fenómeno de masas.
Fue entonces cuando Nacional Geographic decidió –ahora sí- comprar el vídeo y llevar otra vez a los protagonistas al parque Kruger para rodar el documental “Pillados en un Safari”.
Budzinski filmó un documental excepcional sin ser profesional. No cabe duda que la cadena Nacional Geographic, que en su primer momento rechazó la propuesta de televisar ese material, tras ver el éxito rotundo que tenía el video en Youtube decidió cambiar de opción, convirtiendo a Budzinski en cámara, periodista, documentalista y creador de contenidos para una cadena con tanto prestigio como Nacional Geographic.
Todos somos la Web, todos podemos crear contenidos aunque no seamos profesionales en ese sector determinado y todos, en un momento u otro, podemos crear algo que, sin imaginarlo, puede tener una gran repercusión a través de Yotutube, que es realmente, el Rey de la Selva.
Magia potagia
noviembre 10, 2008, 9:02 pm
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Estos días no solo se ha hablado de la aplastante y merecida victoria de Obama si no también de la técnica de la Guerra de las Galaxias utilizada por la CNN.
Supongo que todos estáis ya al corriente de lo que fue la primera entrevista de televisión mediante la técnica del holograma entre el presentador Wolf Blitzer y la reportera Jessica Yellin.
La reportera fue “transportada” desde Chicago al plató neoyorquino en tres dimensiones gracias a 35 cámaras de dos empresas israelíes que la CNN contrató. La Princesa Leia, ¡ay perdón! Jessica Yellin “real” estaba rodeada por estas 35 cámaras que grababan todos sus movimientos y apareció por arte de magia, de pie y en cuerpo entero, frente al presentador.
Esta entrevista sin duda ha creado un montón de comentarios sobre el futuro de la tecnología, si realmente la relación costo beneficio se justifica ya que se trata de una técnica bastante cara y sobretodo se habla del “falso holograma”.
Lo cierto viene a ser que no se trata de un holograma si un tomograma. La diferencia es que solo los televidentes podían ver a la presentadora virtual. Wolf Blitzer en cambio hablaba a la nada. Él no la podía ver.
¿Por qué lo medios de comunicación nos intentan hacer creer cosas que no son? Si no es un holograma, no lo es y punto. Una “primicia” tecnológica fallida que hace caer la credibilidad de la CNN.
